Os livros de brinde são novos?
Os livros são adquiridos em Sebos, sendo, em sua maioria, livros usados. Mas priorizamos os livros com bom estado de conservação e seminovos.
Não gostei do livro que ganhei. Posso trocar?
Infelizmente, por serem brindes, os livros não podem ser trocados. Caso já tenha um exemplar do livro recebido, ou mesmo não tenha gostado, indicamos, se for do seu agrado, que você doe o livro para uma escola pública do seu bairro, orfanato, biblioteca municipal, ou mesmo para algum amigo que você ache que possa ser interessar pela leitura. Há a opção de guardá-lo para sua biblioteca dos sonhos também. :)
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
Você poderá calcular o prazo ao colocar o seu CEP no checkout, no momento antes da compra. As encomendas serão enviadas em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
O que devo fazer se a vela não chegar em bom estado?
Nós embalamos com todo cuidado para que sua vela não sofra nenhum dano no envio, mas caso note algo relacionado ao transporte, entre em contato conosco no [email protected] e te enviaremos uma nova vela, conforme nossas orientações em nossa página de Trocas e Devoluções.
